Settore Sanitario e Socio-assistenziale

Digitalizzazione dei processi per la tutela dei pazienti

Sempre più spesso si sente parlare di Sanità Digitale come un concetto che riguarda l’applicazione delle tecnologie digitali a supporto dell’innovazione del sistema sanitario. Con Opera Life abbiamo messo in pratica questa filosofia, con l’obbiettivo di rendere più efficace l’erogazione dei servizi, snellire la comunicazione tra strutture e cittadini, aumentare la qualità delle prestazioni ai pazienti. Abbiamo dunque messo a punto un sistema per:

  • seguire procedure operative strutturate, principalmente fuori sede
  • essere guidato passo per passo per minimizzare la probabilità di errore
  • disporre di tutto il set documentale associato all’intervento direttamente on-site (anche offline)
  • raccogliere dati per la tracciabilità e la rendicontazione.

La nostra soluzione nasce per guidare la corretta operatività fornendo direttamente sullo smartphone dell’Operatore l’informazione giusta al momento del bisogno, ovunque questo si trovi mediante:

  • checklist dettagliate (con commenti, pittogrammi, immagini, filmati) delle azioni e dei controlli previsti da procedura
  • il completo supporto documentale (immagini, schemi, manuali, good practices …)
  • lo storico di tutti gli interventi che rappresentano la ‘base di conoscenza” (knowledge base) per tutto il personale in campo, esperto o meno che sia
  • i dati in tempo reale della telemetria di impianti, macchine o sensori dislocati sul territorio per determinarne lo stato di funzionamento e intraprendere eventuali azioni se necessario.

In Opera Life il concetto di ‘Record Elettronico’ pervade tutta la struttura di gestione delle informazioni permettendo così l’integrazione fra il dato vero e proprio e i Metadati che ne caratterizzano la sua acquisizione cioè il chi, il come, il quando e anche il dove. Con questa struttura dati è possibile avere sempre la tracciabilità di qualsiasi operazione potendo così garantire:

  • Autenticità: autenticazione e geolocalizzazione del dato registrato
  • Tracciabilità: tracciabilità storica e completa del dato registrato (Audit Trail)
  • Risk Management: garanzia dell’esecuzione di tutti i passi della procedura
  • Istruzioni just-in-time: erogazione delle istruzioni operative al momento del bisogno
  • Efficienza: automazione delle attività di rendicontazione
  • Veridicità: nelle registrazioni strumentali se abilitata la connessione alle macchine

Case Studies